ПОЛОЖЕНИЕ
О ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТАХ
ООО «МАСТЕРСКАЯ КЛАССИЧЕСКОГО КОСТЮМА»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Подарочный сертификат (далее — Сертификат) — это документ, удостоверяющий право его владельца на приобретение услуг Общества с ограниченной ответственностью «Мастерская Классического Костюма» (далее — Компания) на сумму, равную номинальной стоимости Сертификата. Сертификат содержит индивидуальный номер, дату активации и определенное значение номинальной стоимости, но при этом в самом сертификате номинальная стоимость не указывается. Каждому Сертификату присваивается уникальный специальный код, который сообщается Покупателю в момент приобретения и не указывается на физическом носителе Сертификата.
1.1.1. Сертификат может быть двух видов:
Именной: с указанием фамилии, имени, отчества Держателя.
Неименной: без указания данных Держателя. Указание данных Держателя при покупке неименного Сертификата не является обязательным.
Покупатель Сертификата – физическое лицо, заключившее с Компанией договор путем акцепта настоящей публичной оферты и внесшее денежные средства в размере номинала Сертификата.
Держатель Сертификата – физическое лицо, указанное в именном Сертификате, или любое физическое лицо, предъявившее неименной Сертификат и специальный код к нему.
1.2. Подарочный сертификат Компании может быть 2 видов и оформлен:
1.2.1. На фирменном бланке компании с данными в соответствии с п. 1.3. настоящего Положения.
1.2.2. На фирменной бланке Компании с данными в соответствии с п. 1.3. настоящего Положения и приложением самого Сертификата на деревянной плакетке — если номинальная стоимость Сертификата превышает 100 000 (Сто тысяч) рублей 00 копеек.
Фирменный бланк Компании на выдачу Сертификата подписывается генеральным директором (заместителем генерального директора) ООО «Мастерская Классического Костюма» и заверяется его печатью.
1.3. В подарочном сертификате указывается:
фамилия, инициалы держателя подарочного сертификата (для именного Сертификата);
персонифицированный номер подарочного сертификата;
срок действия подарочного сертификата.
Правила оплаты, получения и обмена Сертификатов регулируются настоящим Положением.
1.4. Подарочный сертификат может быть именным или неименным по выбору Покупателя. Если данные Держателя указаны, Сертификат является именным, и право его предъявления имеет лицо, чьи данные указаны. Если Сертификат является неименным, правом предъявления обладает любое лицо, владеющее оригиналом Сертификата и знающее специальный код к нему.
1.5. Подарочный сертификат является публичной офертой Компании. Настоящие правила определяют существенные условия публичного договора. Акцептом оферты и заключением договора является внесение Покупателем полной предоплаты номинала Сертификата. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие Покупателем всех условий настоящего Положения. Покупатель обязуется самостоятельно передать Держателю информацию об условиях использования Сертификата, изложенных в настоящем Положении, в частности, о необходимости предъявления специального кода.
1.6. Настоящее Положение размещено в свободном доступе на официальном Интернет-сайте Компании, а также находится в офисе Компании и месте продажи Сертификатов.
1.7. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Положение. Новая редакция вступает в силу с момента ее опубликования на сайте Компании и не распространяется на Сертификаты, приобретенные ранее.
1.8. К отношениям, вытекающим из настоящего Положения, применяются нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса РФ.
2. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ И АКТИВАЦИИ СЕРТИФИКАТА
2.1. Сертификаты приобретаются на платной основе за наличный и/или безналичный расчет и используются для приобретения услуг, оказываемых Компанией на момент предъявления Сертификата. На основании Сертификата Держатель может получить услуги по индивидуальному пошиву одежды (костюмов, сорочек, пальто и иных изделий). Полный перечень и описание оказываемых услуг представлен на официальном сайте Компании.
2.2. Покупатель Сертификата вносит в кассу Компании сумму денежных средств равную номинальной стоимости Сертификата либо перечисляет денежные средства в оплату Сертификатов в безналичном порядке на расчетный счет Компании. В момент приобретения Покупателю сообщается специальный код Сертификата, необходимый для его дальнейшего использования или возврата.
2.3. Номинальная стоимость Сертификата подтверждает право держателя данного Сертификата на получение услуг на сумму, соответствующую указанной в Сертификате.
2.4. Номинал Сертификата в Сертификате не указывается.
2.5. Место оказания услуг: г. Москва, ул. Пречистенка, д. 13. Телефоны для справок и предварительной записи: +79164430001, +74951520880.
2.6. При продаже Сертификата Покупателю выдается кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату.
2.7. Сертификат активируется в день его полной оплаты и действителен в течение 6 (Шести) календарных месяцев с момента активации.
2.8. Срок действия Сертификата не продлевается.
2.9. На приобретение Подарочного сертификата не распространяются скидки и акции Компании.
2.10. Сертификат в случае его утраты/хищения/порчи не восстанавливается, денежные средства не возвращаются.
2.11. Возврат денежных средств за Сертификат осуществляется исключительно в случаях и в порядке, предусмотренных разделом 4 настоящего Положения. Условия настоящего Положения, ущемляющие установленные законом права потребителей, не подлежат применению.
2.12. Компания может отказать Держателю в реализации Сертификата, если:
2.12.1. Владелец не предъявил Сертификат для оплаты услуг Компании, либо предъявил иной документ, содержащий признаки подделки Сертификата; а также если предъявитель не назвал специальный код, соответствующий номеру Сертификата.
2.12.2. Держатель Подарочного сертификата предъявил для реализации Сертификат с истекшим сроком действия;
2.12.3. Держатель Подарочного сертификата предъявил Сертификат, поврежденный до степени невозможности прочтения его номера.
3. РЕАЛИЗАЦИЯ ПОДАРОЧНОГО СЕРТИФИКАТА
3.1. Сертификаты принимается к реализации на территории Компании. Компания в соответствии с условиями настоящего Положения обязуется оказать услуги лицу, предъявившему указанный Сертификат и специальный код, и являющемуся Держателем в соответствии с п. 1.4. настоящего Положения.
3.2. Вся номинальная стоимость Сертификата используется при заключении договора на оказание услуг единовременно и в полном объеме.
3.3. Денежные средства вносятся на Сертификат только один раз – при его приобретении.
3.4. В случае если стоимость выбранных услуг превышает номинальную стоимость Сертификата, разница доплачивается Держателем наличными денежными средствами в кассу Компании и/или в форме безналичного расчета.
3.5. В случае если стоимость услуг меньше номинальной стоимости Сертификата, образовавшаяся разница Держателю не выплачивается и не переносится на другие заказы.
3.6. Допускается суммирование нескольких Сертификатов для совершения единовременного заказа.
3.7 Поврежденные Сертификаты или Сертификаты, в подлинности которых у представителей Компании возникли сомнения, к реализации не принимаются.
4. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА СЕРТИФИКАТ
4.1. Сертификат предназначен для приобретения уникальных услуг Компании и не является средством накопления или денежным эквивалентом. Возврат денежных средств за неиспользованный Сертификат является исключительной мерой и осуществляется только в случаях и на условиях, предусмотренных настоящим разделом.
4.2. Для возврата денежных средств Заявитель (Покупатель или Держатель) обязан одновременно представить в Компанию:
а) Письменное заявление с требованием о возврате.
б) Оригинал Сертификата.
в) Специальный код, соответствующий номеру Сертификата.
г) Документ, удостоверяющий личность Заявителя.
д) Для Покупателя – документ, подтверждающий оплату (кассовый чек, квитанция) и реквизиты банковского счета для перечисления денежных средств (в случае безналичной оплаты).
е) Для Держателя – реквизиты банковского счета для перечисления денежных средств.
4.3. Компания не осуществляет возврат денежных средств, если не представлен полный комплект документов, указанный в п. 4.2., или если специальный код не соответствует номеру Сертификата.
4.4. Возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке:
а) При возврате Сертификата по заявлению Покупателя или Держателя, поданному до истечения срока его действия, Компания в любом случае удерживает 20% (двадцать процентов) от номинальной стоимости. Данная сумма является компенсацией невозмещаемых расходов Компании, связанных с выпуском, учетом, хранением, резервированием производственных мощностей и административным обслуживанием обязательства.
б) При возврате Сертификата по заявлению Покупателя или Держателя, поданному в течение 30 (тридцати) календарных дней после истечения срока его действия, денежные средства возвращаются в полном объеме за вычетом суммы, удержанной в соответствии с пунктом 4.4.а настоящего Положения.
4.5. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется наличными (при оплате наличными) или путем перечисления на указанный банковский счет. Возврат денежных средств Держателю осуществляется исключительно путем перечисления на указанный им банковский счет.
4.6. Срок рассмотрения заявления и возврата денежных средств не превышает 10 (десять) рабочих дней с даты получения Компанией полного комплекта документов.
5. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
5.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Положение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента ее опубликования на официальном сайте Компании.
5.2. Компания осуществляет обязательный учет всех выпущенных Сертификатов путем ведения журнала (реестра) с указанием номера, специального кода, даты продажи, срока действия, номинала, статуса и ФИО Держателя (для именных сертификатов).
5.3. Незнание настоящих Правил не является основанием для предъявления к Компании каких-либо претензий.
5.4. Компания не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие несанкционированного использования Сертификата, поскольку для его использования требуется предъявление специального кода.
5.5. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, препятствующих реализации Сертификата, обязательства Компании приостанавливаются на срок действия таких обстоятельств.