ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

(ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)


Место опубликования: Российская Федерация, г. Москва

Дата составления: «18» апреля 2022 года


Преамбула
1. Термины и определения
2. Предмет Договора-оферты и порядок оформления Заказа
3. Цена и порядок оплаты
4. Доставка Товара. Переход права собственности
5. Права и обязанности Сторон
6. Условия возврата и обмена Товара
7. Гарантия на Товара
8. Ответственность Сторон и порядок разрешения споров
9. Претензионный порядок
10. 10. Форс-мажорные обстоятельства
11. Интеллектуальная собственность
12. Срок действия Договора

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «МАСТЕРСКАЯ КЛАССИЧЕСКОГО КОСТЮМА» (ООО «МАСТЕРСКАЯ КЛАССИЧЕСКОГО КОСТЮМА») (ОГРН 5077746880371, ИНН 7701726629), в лице Генерального директора Величкиной Елены Владимировны, действующей на основании Устава (далее по тексту – «Интернет-магазин», «Продавец»), публикует настоящее Пользовательское соглашение, являющееся публичным договором - офертой (предложением) в адрес физических лиц в соответствии со ст. 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).
Настоящее Пользовательское соглашение (далее по тексту – «Соглашение», «Договор») определяет все существенные условия договора купли-продажи между ООО «МАСТЕРСКАЯ КЛАССИЧЕСКОГО КОСТЮМА» и лицом, акцептовавшим Оферту (далее по тексту – «Покупатель», «Пользователь») определяющего порядок пользования Интернет-ресурсом и условия приобретения товаров через сайт Интернет-магазина https://mastersuit.ru/. Настоящее Соглашение действует в отношении всей информации и материалов, которую ООО «МАСТЕРСКАЯ КЛАССИЧЕСКОГО КОСТЮМА» может получить от пользователя в рамках настоящего Соглашения.
Настоящий договор заключается между Покупателем и Продавцом (акцепт Договора) с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить договор купли-продажи, выражающегося путем подтверждения Заказа при заполнении соответствующей формы на Интернет-сайте.
Оферта может быть акцептована (принята) любым физическим лицом, выразившим намерение приобрести товары, предоставляемые Продавцом через Интернет-магазин, расположенный на сайте https://mastersuit.ru/, на условиях настоящего Соглашения.
В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты Интернет-магазина), физическое лицо, производящее акцепт Оферты, становится Покупателем.
Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в Оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
Оферта, все приложения к ней, а также вся дополнительная информация о товарах, опубликована на сайте https://mastersuit.ru/.

1. Термины и определения
1.1. В настоящем Договоре, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются их составной неотъемлемой частью:
Покупатель – любое физическое лицо, использующее Интернет-сайт, и принявшее в полном объеме и без исключений условия оферты (совершившее акцепт оферты) в соответствии с условиями настоящего Пользовательского соглашения.
Продавец – юридическое лицо, имеющее наименование ООО «МАСТЕРСКАЯ КЛАССИЧЕСКОГО КОСТЮМА», ОГРН 5077746880371, ИНН 7701726629, созданное в соответствии с законодательством РФ, осуществляющее свою деятельность, в том числе, посредством Интернет-ресурса (Интернет-Магазина) https://mastersuit.ru/, зарегистрированное по адресу: 119034, ГОРОД МОСКВА, УЛ. ПРЕЧИСТЕНКА, Д. 13, ЭТ. 0 (подвал), ПОМ. II, КОМ. 11, +7 495 152 08 80, адрес электронной почты: admin@mastersuit.ru .
Интернет-магазин – Интернет-ресурс, предназначенный для осуществления дистанционной продажи Товаров от имени ООО «МАСТЕРСКАЯ КЛАССИЧЕСКОГО КОСТЮМА», расположенного на Интернет-сайте, имеющем адрес в сети интернет https://mastersuit.ru/.
Интернет-сайт - интернет-сайт, имеющий адрес в сети интернет https://mastersuit.ru/, являющийся собственностью ООО «МАСТЕРСКАЯ КЛАССИЧЕСКОГО КОСТЮМА», который может содержать или непосредственно содержит файлы, информацию, программное обеспечение, иллюстрации, фотографии и аналогичные файлы, которые являются объектами авторского права, товарного знака или знака обслуживания, или которые подпадают под действие других тождественных или смежных прав ООО «МАСТЕРСКАЯ КЛАССИЧЕСКОГО КОСТЮМА».
Сервисы Сайта – все услуги, доступные для использования на Сайте.
Персональная информация – информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования Сервисов и/или при дистанционном оформлении Заказов, включая, но, не ограничиваясь, персональные данные пользователя.
Оператор персональных данных - ООО «МАСТЕРСКАЯ КЛАССИЧЕСКОГО КОСТЮМА», ОГРН 5077746880371, ИНН 7701726629, зарегистрированное по адресу: 119034, ГОРОД МОСКВА, УЛ. ПРЕЧИСТЕНКА, Д. 13, ЭТ. 0 (подвал), ПОМ. II, КОМ. 11.
Пользователь - физическое лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.
Материалы - объекты авторского права, включая, но, не ограничиваясь, иллюстрации, рисунки, фотографические и иные произведения, полученные способами аналогичными фотографии, запечатленные и воспроизводимые как на традиционных, так и на электронных и иных носителях, размещенные на сайте https://mastersuit.ru/, и являющиеся собственностью ООО «МАСТЕРСКАЯ КЛАССИЧЕСКОГО КОСТЮМА».
Изображения - изображения людей (в том числе их фотографии или произведения изобразительного искусства, в которых они изображены) так как они понимаются в смысле ст. 152.1 ГК РФ, размещенные на сайте https://mastersuit.ru/, и являющиеся собственностью ООО «МАСТЕРСКАЯ КЛАССИЧЕСКОГО КОСТЮМА».
Право использования Материалов - право осуществлять следующие действия: обнародовать, воспроизводить, доводить до всеобщего сведения, публично показывать, перерабатывать, распространять Материалы или любую их часть на любых носителях в любой материальной форме и любым способом, в том числе в сети Интернет.
Право использования Изображений – право осуществлять следующие действия: обнародовать, воспроизводить, доводить до всеобщего сведения, публично показывать, перерабатывать, распространять Изображения или любую их часть на любых носителях в любой материальной форме и любым способом, в том числе в сети Интернет.
Товар – предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом, реализуемые Продавцом в Интернет-магазине.
Заказ – осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им, договора/договоров купли-продажи соответствующего/соответствующих Товара/Товаров, а также договора оказания услуг доставки Товара/Товаров посредством оформления заказа указанных услуг и Товаров в Интернет-магазине.
Услуги доставки – услуги доставки, оказываемые Покупателю перевозчиками в отношении Товаров, приобретаемых Покупателем в Интернет-магазине.

Место исполнения договора - место (адрес), указанное Покупателем, по которому доставляется товар Покупателю перевозчиком; место (адрес) регистрации ООО «МАСТЕРСКАЯ КЛАССИЧЕСКОГО КОСТЮМА» или территория перевозчика, договор с которым заключил Покупатель.
Представитель Покупателя – физическое лицо, предъявившее информацию о Заказе, свидетельствующую о заключении Договора.
Перевозчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору перевозки обязанность доставить вверенный ему отправителем Товар из пункта отправления в пункт назначения, а также выдать Товар получателю.
Стороны – совместно Покупатель и Продавец.
Скидка – скидка зависит от суммы Заказа (Заказов) на условиях, указанных на странице сайта по адресу https://mastersuit.ru/.
Подарочный сертификат – подтверждает внесение денежных средств на определенную сумму, что равнозначно авансу на покупку Товара в будущем; удостоверяет право предъявителя (владельца) требовать уменьшения цены Товара на указанную сумму в течение определенного срока (бессрочный).

2. Предмет договора-оферты и порядок оформления Заказа в Интернет-магазине

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине https://mastersuit.ru/ Товары (Товар).
2.2. Все информационные материалы, представленные на Интернет-сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. Указанная на Интернет-сайте информация о сроках поставки Товара и его наличии является приблизительной и отображает лишь возможное наличие Товара на складе Продавца на момент оформления Заказа. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся наличия, свойств и характеристик заказываемого им Товара, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу за получением дополнительной информации.
2.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-сайта и являются ознакомительной информацией. Окончательная цена Товара и оферта формируются Продавцом после оформления Заказа на Интернет-сайте.
2.4. Предложение о заключении Договора на конкретный Товар действует в течение срока нахождения Товара на Интернет-сайте Продавца, при условии наличия данного Товара на складе Продавца.
2.5. Действия Покупателя по размещению Заказа при осуществлении/или после осуществления которых определяются какие-либо дополнительные условия (порядок оплаты, метод/способ доставки, адрес доставки, требования к упаковке и т.п.), представляют собой встречную оферту, которая подлежит акцепту со стороны Продавца в порядке ст. 443 Гражданского кодекса Российской Федерации
2.6. Для оформления Заказа в Интернет-магазине регистрации на Интернет-сайте не требуется.
2.7. Покупатель, имеющий намерение приобрести Товар, заполняет форму Заказа на Интернет-сайте, содержащую обязательные к указанию сведения, включая, но не ограничиваясь, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, а также осуществляет выбор из двух возможных вариантов доставки: доставка по указанному адресу или самовывоз из магазина. В отсутствие указания таких сведений, Заказ не может быть оформлен.
2.8. Оформление Заказа завершается путем его подтверждения Покупателем. Подтверждение Заказа является принятием (акцептом) Покупателем предложения Продавца (оферты) заключить договор розничной купли-продажи Товаров дистанционным способом на условиях настоящего Соглашения. В течение 2 (двух) рабочих дней с момента оформления Заказа на Интернет-сайте Продавец подтверждает оформление Заказа, связавшись с Покупателем по телефону, а также посредством отправки SMS-сообщения или сообщения по электронной почте, и предоставляет Покупателю номер заказа или иной способа идентификации заказа, позволяющие Покупателю получить информацию о заключенном договоре купли-продажи и его условиях, а также чек в электронной форме. Условие о выдаче электронного чека не распространяется на случаи оплаты товара посредством внесения наличных денежных средств при выборе оплаты курьеру или в магазине. При наличии дополнительных условий в случае, предусмотренном п. 2.5. Соглашения подобное подтверждение оформления Заказа со стороны Продавца представляет собой акцепт встречной оферты Покупателя. Подтверждение Заказа означает согласие Покупателя оплатить указанную стоимость доставки заказанного им Товара.
2.9. Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность предоставляемой информации о себе при оформлении Заказа (заполнении формы Заказа на Сайте), а также подтверждает, что он с условиями настоящего соглашения ознакомлен и согласен.
2.10. Комплектование Заказа начинается Продавцом после его подтверждения и проверки. Максимальный срок на комплектование Заказа определяется условиями настоящего Соглашении. В любом случае Продавец не гарантирует, что Заказ будет укомплектован в течение максимального срока, установленного на комплектование, в том числе, по причинам, не зависящем от Продавца.
2.11. Покупатель настоящим соглашается, что в случае, если в момент формирования Заказа Продавцом будет выявлена невозможность комплектации полного Заказа Покупателя в сроки, указанные в п. (сейчас 9.2.) настоящего Соглашения, то продавец без дополнительного подтверждения со стороны Покупателя, укомплектовывает и доставляет Заказ Покупателю в части, имеющейся в наличии у продавца на момент формирования Заказа.
2.12. Доставка любого Товара, приобретаемого Покупателем посредством Интернет- магазина, осуществляется через сторонние службы доставки.
2.13. До момента совершения Заказа в Интернет-магазине Покупатель обязуется ознакомиться со всеми существенными условиями продажи Товара Продавцом, а также настоящим Договором.
2.14. Существенные условия заключаемого Покупателем договора купли-продажи Товара, а также услуг доставки указываются на сайте Интернет-магазина по адресу https://mastersuit.ru/, в описании Товара, в форме оформления Заказа.
2.15. Покупатель подтверждает свое согласие в тем, что:
• регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
• регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
• регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящем Договоре и в этих же целях могут быть переданы третьим лицам;
• регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях направления рекламы и информации по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст. 18 ФЗ «О рекламе» от 13.03.2006 г.;
• в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы платежному сервису, осуществляющему транзакции по оплате оформленных в Интернет-магазине Заказов;
• данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу.

2.16. Продавец осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение регистрационных данных Покупателя (в том числе персональных данных).
2.17. Осуществляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:
• полностью ознакомился с положениями настоящего Договора;
• полностью понимает предмет и условия настоящего договора купли-продажи Товаров с Продавцом посредством Интернет-магазина, а также Договора на оказание услуг доставки Товаров;
• полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора купли-продажи Товаров с Продавцом посредством Интернет-магазина, а также Договора на оказание услуг доставки Товаров.
2.18. Оформляя Заказ в Интернет-магазине, Покупатель соглашается на получение: электронных писем/push-уведомлений, которые Продавец может направлять Покупателю; сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Покупателем, а также звонка с предложением оценить качество работы Интернет-магазина на телефонный номер, указанный Пользователем.
2.19. Продавец вправе заблокировать для Покупателя возможность осуществления Заказа в случае неоднократной отмены осуществляемых Покупателем Заказов, а также в случае нарушения Покупателем условий настоящего Договора.

3. Цена и порядок оплаты

3.1. Цены в Интернет-магазине указаны в российских рублях за единицу Товара, включают в себя НДС, но не включают в себя стоимость доставки. Расчеты производятся в рублях.
3.2. Окончательная Цена Товара определяется действием на Цену Товара скидки. Допускается оплата Цены Товара полностью или частично посредством использования Подарочного сертификата.
3.3. Цена Товара, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки подтверждения Заказа на последнем этапе оформления Заказа. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
3.4. Покупателю, оформляющему Заказ в Интернет-магазине, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными Интернет-магазином способами. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при завершении оформления Заказа.
3.5. Стоимость доставки указывается отдельной строкой и зависит от региона доставки и иных факторов, устанавливается компанией, предоставляющей курьерские услуги.
3.6. Общая сумма Заказа включает платную доставку Товара, указывается в разделе «Оформление заказа» в строке «Итого».
3.7. Продавец оставляет за собой право включить дополнительные расходы в стоимость Заказа – в подобном случае такие расходы выделяются в Заказе отдельной строкой и доносятся до сведения Покупателя до момента подтверждения им Заказа. Подтверждение Заказа означает согласие Покупателя оплатить указанную стоимость дополнительных расходов.
3.8. Покупателю предоставлена возможность произвести оплату следующими способами:
- при получении Заказа наличными денежными средствами курьеру. В случае полного отказа от Заказа Покупатель не оплачивает Товар, но оплачивает услуги доставки;
- оплата банковской картой посредством платежной страницы ЮKassa (при оплате Заказа с помощью банковской карты, а также при введении информации о владельце карты и ее номера обработка данных и самого платежа происходит через защищенный терминал ЮKassa, комиссия не взымается);
- оплата с расчетного счета покупателя.
3.9. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента списания денежных средств в размере 100% (ста процентов) предоплаты с расчетного счета Покупателя в банке, кредитной организации, оказывающей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации платежные услуги населению, в том числе с использованием электронных денежных средств.

4. Доставка Товара. Переход права собственности

4.1. Доставленный товар передается Покупателю по указанному им при оформлении Заказа адресу, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа. Сроки доставки устанавливаются Продавцом и могут быть изменены в одностороннем порядке.
4.2. Для доставки Товаров по адресу, указанному Покупателем, Продавец может воспользоваться услугами курьерской компании (службы доставки).
4.3. В случае если доставка Товара произведена в установленные Соглашением сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, то на усмотрение Продавца:
- последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом;
- последующая доставка не производится, а Заказ аннулируется.
4.4. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент принятия им Товара при условии подписания документов о получении Заказа и оплаты полной стоимости Товара.
4.5. Максимальный срок резервирования Заказа составляет 5 (пять) рабочих дней с момента подтверждения Заказа. В случае, если максимальный срок, отведенный на комплектование Заказа, истек, но Продавец не смог собрать Заказ, то Заказ аннулируется. Денежные средства возвращаются способом, указанным Покупателем.
4.6. Покупатель обязан произвести приемку Товара по количеству, наименованию и качеству в момент получения Товара посредством визуальной проверки его целостности и комплектности в соответствии с документами на Товар (накладную). В случае отсутствия претензий к количеству, качеству и/или ассортименту Товара, Покупатель обязан подписать накладную в 2 (двух) экземплярах, один из которых остается у Покупателя.
4.7. Курьер имеет право не передавать Заказ Покупателю в следующих случаях:
- лицо, получающее Заказ, не предоставило документ, подтверждающий личность;
- заказ принимает другое лицо, которое не может предоставить информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа;
- Покупатель отказывается подписывать накладную и/или оплачивать Заказ, включая стоимость доставки и/или дополнительных расходов;
- в иных случаях, предусмотренных законодательством, данным Соглашением или иными документами, в том числе теми, которыми руководствуется курьерская служба.
Не переданный по вышеуказанным причинам Покупателю Товар Курьер возвращает Продавцу.
4.8. Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью или в его части в момент получения Заказа от Курьера. В случае отказа от Заказа Покупатель обязуется подписать накладную и передать его курьеру, после чего Заказ возвращается курьером Продавцу, и Продавец аннулирует Заказ полностью или его часть.
4.9. Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю права требовать предоставления услуги доставки Товара в случае возникновения необходимости гарантийного обслуживания, замены или возврата Товара, в том числе, в случаях, когда продавец обязан возвратить Покупателю стоимость Товара.
4.10. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и предоставления им подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа (накладная, кассовый чек).
4.11. В случае неявки Покупателя или не совершения иных необходимых действий для принятия Товара, оплаченного Покупателем полностью, либо частично при оформлении Заказа, услуга доставки считается оказанной и расходы за транспортировку Покупателю не компенсируются.
4.12. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения договора.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Продавец обязуется:
5.1.1. С момента заключения настоящего Соглашения обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего Соглашения и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Соглашению в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п. 10 Соглашения.
5.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой конфиденциальности.
5.1.3. До заключения соглашения предоставить Покупателю информацию, предусмотренную статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
5.1.4. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте Интернет-магазина в объеме, ограниченном вопросами, связанными с выполнениями Заказа.
5.2. Продавец вправе:
5.2.1. Изменять настоящее Соглашение, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки Товара в одностороннем порядке, помещая их на сайте Интернет-магазина по адресу https://mastersuit.ru/. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
5.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
5.2.3. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению Соглашения третьим лицам
5.2.4. Отменить Заказ с безналичным способом оплаты по истечении 10 минут с момента оформления, в случае не поступления оплаты.
5.2.5. Использовать технологию «cookies». «Сookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
5.2.6. Получать информацию об ip- адресе посетителя сайта https://mastersuit.ru/. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
5.2.7. Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и SMS-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
5.2.8. Изменять условия акций и скидок, размещенных на сайте Интернет-магазина, в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путем размещения таких изменений на сайте Интернет-магазина https://mastersuit.ru/. Отзыв настоящих условий может быть осуществлен в любое время, но это не является основанием для отказа обязательств Продавца по уже заключенным договорам.
5.3. Покупатель обязуется:
5.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием настоящего Соглашения, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом, порядком и условиями оплаты и доставки на сайте Интернет-магазина https://mastersuit.ru/.
5.3.2. Предоставлять необходимую и достоверную информацию о себе, однозначно идентифицирующую его как Покупателя и достаточную для доставки Покупателю заказанного им Товара.
5.3.3. Принять и оплатить заказанный Товар на условиях настоящего Договора.
5.3.4. Во избежание споров при оформлении Заказа ознакомиться с информацией, приложенной Продавцом на Интернет-сайте.
5.4. Покупатель вправе:
5.4.1. Отказаться от получения e-mail и SMS-рассылок, для этого нужно нажать на соответствующую ссылку в письме, поступившем от Продавца.
5.4.2. Аннулировать Заказ или осуществить возврат/обмен Товара на условиях, указанных в соглашении.

6. Условия возврата и обмена Товара

6.1. Аннуляция Заказа, возврат или обмен Товара производится по инициативе Покупателя либо Продавца.
6.2. Продавец аннулирует Заказ в соответствии с п. 5.2.4. и 6.3. настоящего Соглашения.
6.3. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец аннулирует заказ и уведомляет Покупателя, а Покупатель вправе согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если на момент оформления заказа Товар есть в продаже. Если на момент оформления нового Заказа цена Товара увеличилась, а предыдущий Заказ был аннулирован, компенсация разницы в цене на день оформления нового Заказа не производится.
6.4. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней.
6.5. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отсутствии у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, ему надлежит предоставить другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
6.6. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
6.7. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору купли-продажи Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара и расходов на осуществление возврата суммы Товара, в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет, указанный Покупателем в заявлении.
6.8. Покупатель в случае обнаружения Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на Товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В этом случае по требованию Продавца Покупатель должен возвратить товар с недостатками.
6.9. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с договором купли-продажи за Товар ненадлежащего качества, несет Продавец.
6.10. Возврат Товара осуществляется посредством службы доставки Продавца, для этого необходимо:
- позвонить в Интернет-магазин по телефонам, указанным в разделе Контакты:
- распечатать и заполнить заявление на возврат (в случае возврата Товара ненадлежащего качества в заявлении должно быть указано, какой именно дефект содержит возвращаемый Покупателем Товар);
- приложить к заявлению на возврат товарный или кассовый чек Заказа или иное подтверждение Заказа.

7. Гарантии на Товар

7.1. На всю продукцию, продающуюся в Интернет-магазине, имеются все необходимые документы, подтверждающие их безопасность и качество.
7.2. Гарантийный срок на Товар составляет 12 (двенадцать) месяцев.

8. Ответственность сторон и разрешение споров

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего соглашения в порядке, предусмотренном настоящим соглашением и законодательством РФ.
8.2. Продавец освобождается от ответственности за недоставку Товара, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
8.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
8.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
8.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему соглашению, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.6. В случае спора о причинах возникновения недостатков Продавец или Покупатель вправе провести экспертизу Товара. В случае, если экспертизой, проводимой за счет Продавца, будет установлено, что недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец (изготовитель) не отвечает, Покупатель обязуется возместить стоимость такой экспертизы Продавцу.

9. Претензионный порядок

9.1. В случае, если Товар передан Покупателю с нарушением условий Договора о количестве, ассортименте, качестве, комплектности, тары и /или упаковки, Покупатель вправе не принимать Товар. После приемки Товара и подписания накладной, претензии Продавцом не принимаются, кроме претензий, связанных с недостатками Товара.
9.2. Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в пределах гарантийного срока (п. 7.2. Договора).
9.3. Претензии предъявляются в письменном виде под расписку с отметкой о дате принятия претензии или направляются почтовой связью по месту нахождения Продавца по адресу: 119034, г. Москва, ул. Пречистенка, д. 13, эт. 0 (подвал), пом. II, ком. 11, по адресу: 119034, ГОРОД МОСКВА, УЛ. ПРЕЧИСТЕНКА, Д. 13, ЭТ. 0 (подвал), ПОМ. II, КОМ. 11. Срок рассмотрения претензии составляет 10 суток. При этом претензия должна содержать следующие условия: суть требований; основания выдвижения требований; документы, обосновывающие требования (документы, фото- и видеоматериалы и иные документы, необходимые для всестороннего рассмотрения претензии); расчёт суммы претензии с приложением документов, свидетельствующих о несении расходов или причинении вреда; адрес для ответа. Допускается направление претензии через контактную форму «Обратная связь» на Интернет-сайте. В случае направления претензии по электронной почте, Покупатель дает согласие на получение ответа на такую претензию также в электронном виде.

10. Форс-мажорные обстоятельства

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

11. Интеллектуальная собственность

11.1. Все объекты, доступные при использовании Интернет-сайта и его Сервисов, в том числе товарные знаки, названия, патенты, элементы дизайна, текстовая информация, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, и другие объекты, а также любой контент, размещенный на сервисе, являются объектами исключительных прав ООО «МАСТЕРСКАЯ КЛАССИЧЕСКОГО КОСТЮМА».
11.2. Никакие элементы содержания сервиса, а также любой контент, размещенный на сервисе, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д.
11.3. Использование Пользователем элементов содержания сервисов, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде.
11.4. Пользователю запрещено воспроизводить, распространять, перерабатывать в коммерческих или некоммерческих целях элементы Сайта, являющиеся объектами авторских прав при отсутствии письменного разрешения Продавца на совершение данных действий.
12. Срок действия договора

12.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента акцепта и действует до исполнения сторонами своих обязательств.